카카오맵 리뷰는 법적 근거가 있으면 삭제 가능합니다. 단순 별점만으로는 불가능하며, 허위사실이나 명예훼손이 입증되어야 합니다.
## 카카오맵 리뷰는 삭제 가능한가요?
카카오맵 리뷰는 법적 근거가 있으면 삭제 가능합니다. 단순 별점이 낮다는 이유만으로는 삭제가 불가능하며, 허위사실이나 명예훼손이 명확하게 입증되어야 합니다. 카카오맵은 네이버에 비해 심사 기준이 다소 엄격한 편이지만, 정확한 법률 검토를 통해 접근하면 충분히 삭제 가능합니다.
## 어떤 경우에 삭제가 가능한가요?
삭제 가능한 경우는 크게 3가지입니다. **허위사실 포함 리뷰**는 실제로 방문하지 않았거나, 사실과 다른 내용을 기재한 경우입니다. **명예훼손 리뷰**는 구체적 사실을 적시하여 명예를 훼손한 경우입니다. **욕설/비방 리뷰**는 부적절한 언어나 근거 없는 비방이 포함된 경우입니다.
구체적 조건은 다음과 같습니다:
- 방문 사실 없이 작성된 리뷰
- 허위사실 적시 (예: "위생 불량" 등 근거 없는 주장)
- 욕설, 비속어, 차별적 표현
- 경쟁업체의 악의적 리뷰
- 개인정보 노출
## 어떤 경우에 삭제가 불가능한가요?
삭제가 불가능한 경우도 명확합니다. **단순 불만족 의견**은 삭제 대상이 아닙니다. "맛이 별로였어요", "서비스가 아쉬웠어요"와 같은 주관적 의견은 표현의 자유로 보호됩니다. **낮은 별점만** 있고 구체적 내용이 없는 경우도 삭제가 어렵습니다. **사실 기반 비판**은 삭제할 수 없습니다.
불가능한 사례:
- 주관적 의견 표현 ("별로예요", "비추천")
- 단순 저평점 (별점만 낮고 내용 없음)
- 사실에 근거한 불만 (실제 경험한 내용)
- 공익적 지적 (위생, 안전 문제 등)
## 카카오맵 리뷰 삭제 비용은 얼마인가요?
카카오맵 리뷰 삭제 비용은 건당 2만원부터 시작합니다. 금융/의료 업종은 2.5만원이며, 처리 기간은 평균 1~3일입니다. 5건 이상 신청 시 대량 할인이 적용되며, 삭제 실패 시 100% 환불 보장됩니다.
## 법적으로 어떻게 보호받나요?
정보통신망법 제44조의2(정보의 삭제요청)와 명예훼손죄(형법 제307조)가 법적 근거입니다. 허위사실로 인한 명예훼손은 형사처벌 대상이 될 수 있으며, 민사상 손해배상 청구도 가능합니다. 카카오는 법령에 따라 명백한 위법 정보에 대해서는 삭제 조치를 취할 의무가 있습니다.
