필요한 서류는 어떻게 준비하나요?
플랫폼별로 필요한 서류와 양식을 안내합니다. 대부분의 양식은 상담 시 자동으로 제공되며, 위임장은 저희가 대리 작성해 드립니다.
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모든 양식과 가이드는 무료 상담 시 제공됩니다.
아래 목록은 어떤 서류가 필요한지 미리 확인하실 수 있도록 안내드립니다. 실제 양식은 상담 신청 후 플랫폼별 맞춤 자료로 제공됩니다.
아래 목록은 어떤 서류가 필요한지 미리 확인하실 수 있도록 안내드립니다. 실제 양식은 상담 신청 후 플랫폼별 맞춤 자료로 제공됩니다.
서류 양식 및 가이드
위임장 양식
리뷰 삭제 요청을 위한 위임장 양식입니다. 저희가 대리 작성해 드리므로 직접 작성하실 필요는 없습니다.
네이버카카오
💡 상담 시 자동으로 제공됩니다
서류 체크리스트
플랫폼별로 필요한 서류를 체크리스트 형식으로 정리했습니다. 누락 없이 준비할 수 있습니다.
전체
💡 상담 시 맞춤 체크리스트 제공
리뷰 URL 수집 양식
삭제하려는 리뷰 URL을 정리하는 양식입니다. 엑셀 또는 구글 시트로 제공됩니다.
전체
💡 상담 시 제공
사업자등록증 준비 가이드
사업자등록증을 어떻게 준비해야 하는지 상세히 안내합니다. 스캔본, 사진 모두 가능합니다.
전체
💡 PDF 가이드 제공
주민등록증 마스킹 가이드
카카오맵 신청 시 필요한 주민등록증 뒷자리 마스킹 방법을 안내합니다.
카카오
💡 이미지 예시 포함
쿠팡 판매자 정보 확인 가이드
쿠팡 리뷰 삭제에 필요한 판매자코드, 상품ID, 주문번호 등을 찾는 방법을 안내합니다.
쿠팡
💡 스크린샷 가이드
플랫폼별 필요 서류는 무엇인가요?
서류 준비 시 자주 묻는 질문
위임장은 직접 작성해야 하나요?
아니요, 저희가 위임장을 대리 작성해 드립니다. 고객님께서는 사업자등록증과 연락처만 제공해 주시면, 나머지는 저희가 처리합니다. 요청 시 작성된 위임장을 공개할 수 있습니다.
사업자등록증은 어떤 형식으로 제출하나요?
스캔본, 사진, PDF 모두 가능합니다. 사업자등록번호와 상호, 대표자명이 명확하게 보이면 됩니다. 스마트폰으로 촬영한 사진도 괜찮습니다.
주민등록증은 왜 필요한가요?
카카오맵 리뷰 삭제 시에만 필요합니다. 카카오 정책상 대표자 본인 확인을 위해 주민등록증 사본이 필요하며, 뒷자리는 반드시 마스킹 처리하여 제출합니다. 네이버, 쿠팡, 숨고는 주민등록증이 필요하지 않습니다.
리뷰 URL은 어떻게 수집하나요?
각 리뷰의 고유 URL을 복사하여 전달해 주시면 됩니다. 또는 "1~2점 전체", "특정 작성자의 모든 리뷰" 등 범위로 지정하셔도 됩니다. 상담 시 수집 방법을 상세히 안내해 드립니다.
쿠팡 판매자코드는 어디서 확인하나요?
쿠팡 판매자 센터 로그인 후 상단에서 확인할 수 있습니다. 상담 시 스크린샷 가이드를 제공하여 쉽게 찾으실 수 있도록 도와드립니다. 판매자코드, 판매자명, 상품ID, 주문번호 등 필요한 모든 정보 수집 방법을 안내합니다.
서류가 부족하면 어떻게 되나요?
무료 상담 시 필요한 서류를 정확히 안내해 드리며, 부족한 서류가 있으면 추가 제출 요청을 드립니다. 서류가 완비될 때까지 진행하지 않으므로, 걱정하지 않으셔도 됩니다.
서류 제출은 어떻게 하나요?
크몽 메시지
크몽 플랫폼을 통해 안전하게 파일을 전송할 수 있습니다
이메일
이메일로 스캔본 또는 사진을 첨부하여 보내실 수 있습니다
클라우드 링크
구글 드라이브, 네이버 클라우드 등 공유 링크로 제출 가능합니다
* 개인정보가 포함된 서류는 암호화하여 안전하게 보관되며, 삭제 완료 후 즉시 파기됩니다.