[공지 제목 - 간결하고 명확하게]

📋 공지사항 작성 가이드

카테고리별 분류

서비스

• 신규 플랫폼 추가 (예: 숨고, 당근마켓)
• 서비스 확대/축소
• 기능 추가/제거
• 서비스 일시 중단 안내

가격

• 가격 정책 변경
• 할인 프로모션
• 대량 할인 조정
• 플랫폼별 가격 인상/인하

정책

• 환불 정책 변경
• 이용 약관 개정
• 개인정보 처리방침 업데이트
• 서비스 제공 조건 변경

시스템

• 정기보고 시스템 개선
• 후불결제 시스템 업데이트
• 웹사이트 개편
• 기술적 개선 사항

📝 필수 섹션 구조

1. 공지 개요 (H2)

## 공지 개요

- **변경/추가 내용**: 핵심 내용 1줄
- **시행일**: YYYY년 MM월 DD일
- **영향 범위**: 전체 고객 / 특정 플랫폼 고객
- **조치 필요 여부**: 있음/없음

2. 상세 내용 (H2)

## 상세 내용

### 변경 전
- 기존 정책/서비스 설명
- 불편했던 점 (필요시)

### 변경 후
- 새로운 정책/서비스 설명
- 개선 사항
- 추가 혜택

3. 고객 영향 (H2)

## 고객님께 미치는 영향

- **긍정적 영향**: 어떤 혜택이 있는지
- **주의 사항**: 알아두어야 할 점
- **필요 조치**: 고객이 해야 할 일 (있다면)

4. 시행 일정 (H2)

## 시행 일정

- **공지일**: YYYY.MM.DD
- **시행일**: YYYY.MM.DD
- **완료 예정**: YYYY.MM.DD (필요시)

5. FAQ (H2)

## 자주 묻는 질문

### Q: 질문 내용?
A: 답변 내용

### Q: 질문 내용?
A: 답변 내용

6. 문의 안내 (H2)

## 문의하기

- **무료 상담**: [링크]
- **이메일**: contact@example.com
- **카카오톡**: [링크]
- **전화**: 010-0000-0000

✍️ 작성 스타일 가이드

제목 (title)

• 명확성: 무엇이 변경/추가되었는지 한눈에
• 간결성: 20자 이내 권장
• 액션: “오픈”, “변경”, “개선”, “안내” 등 동사 포함
• 예시:
  • ✅ “숨고 리뷰 삭제 서비스 오픈”
  • ✅ “네이버 대량 할인 10% → 15% 확대”
  • ❌ “서비스 관련 안내사항”
  • ❌ “중요한 공지가 있습니다”

요약 (summary)

• 핵심만: 1~2문장, 50자 이내
• 구체적 정보: 날짜, 금액, 퍼센트 등
• 예시:
  • ✅ “12월 1일부터 10건 이상 주문 시 건당 2,000원 추가 할인됩니다.”
  • ❌ “할인 정책이 변경됩니다.”

본문 작성

• 개조식: 길게 쓰지 말고 요점만
• 비교표 활용: 변경 전/후 비교
• 구체적 숫자: “많이” → “20%”, “빠르게” → “2배”
• 고객 중심: “저희가 ~했습니다” → “고객님께서 ~하실 수 있습니다”

중요도 설정 (important)

• true 사용 케이스:
  • 서비스 중단 안내
  • 가격 인상 (불리한 변경)
  • 필수 조치 필요
  • 마감 임박 이벤트
• false 사용 케이스:
  • 단순 정보 제공
  • 혜택 추가 (유리한 변경)
  • 시스템 개선

🎯 체크리스트

작성 전 확인사항:

• 제목이 20자 이내인가?
• 요약에 핵심 정보(날짜, 금액 등)가 포함되었나?
• 카테고리가 올바른가?
• 시행일이 명확한가?
• 고객이 취해야 할 조치가 있다면 명시했나?
• 문의 채널이 정확한가?
• SEO 제목/설명이 최적화되었나?

📅 발행 가이드

발행 타이밍

• 사전 공지: 변경 1주일 전 발행
• 당일 공지: 긴급한 경우만
• 사후 공지: 완료 후 결과 공유

노출 위치

• 메인 페이지 상단 배너 (important: true)
• 공지사항 목록 페이지
• 관련 서비스 페이지
• 이메일/문자 발송 (중요 공지)

📸 첨부 자료

필요시 포함:

• 비교표 (가격, 기능)
• 스크린샷 (시스템 변경)
• 인포그래픽 (통계, 프로세스)
• 가이드 영상 링크

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파일명 규칙

• 형식: 카테고리-간단설명-날짜.md
• 예시:
  • service-soomgo-launch-2024-12.md
  • price-bulk-discount-update-2024-11.md
  • system-payment-upgrade-2024-11.md
• slug: 파일명 = URL 경로
  • /notices/service-soomgo-launch-2024-12