정기보고시스템은 어떻게 운영되나요?
매일 18~21시, 리뷰 삭제 진행 현황을 크몽 메시지로 투명하게 보고합니다. 성공 여부와 무관하게 현재 상태를 실시간으로 공유하여 고객이 안심할 수 있도록 합니다.
왜 정기보고시스템이 필요한가요?
대부분의 리뷰 삭제 서비스는 결과만 알려줍니다. "삭제 완료했습니다" 또는 "삭제 실패했습니다"라는 메시지만 받으면, 그 사이에 무슨 일이 있었는지, 어떤 노력을 했는지 알 수 없습니다.
저희는 다릅니다. 매일 진행 상황을 보고하여 고객이 전 과정을 투명하게 확인할 수 있도록 합니다.
투명성
진행 단계마다 실시간 보고로 과정이 투명하게 공개됩니다
신뢰성
어떤 노력을 했는지, 왜 실패했는지 구체적으로 안내합니다
소통
궁금한 점이 있으면 보고 메시지에 바로 답장하여 소통할 수 있습니다
안심
매일 보고받으며 진행 상황을 확인하므로 불안감이 해소됩니다
언제 보고를 받나요?
매일 18~21시 사이
영업일 기준 (토·일·공휴일 제외)
- 크몽 메시지로 발송됩니다
- 현재 진행 단계와 예상 완료 시점을 안내합니다
- 성공 여부와 무관하게 현재 상태를 투명하게 공유합니다
- 문의사항이 있으면 바로 답장하여 소통 가능합니다
* 쿠팡 리뷰는 처리 기간이 길고(최대 2개월) 플랫폼 특성상 정기보고가 제공되지 않습니다. 삭제 완료 시에만 안내드립니다.
보고 내용에는 무엇이 포함되나요?
현재 진행 단계
서류 검토 중, 신고 접수 완료, 플랫폼 심사 중, 삭제 완료 등 현재 어느 단계인지 명확히 안내합니다.
예상 완료 시점
경험을 바탕으로 언제쯤 결과가 나올지 예상 시점을 알려드립니다. (확정이 아닌 예상입니다)
중간 결과
일부 리뷰가 먼저 삭제되거나, 플랫폼에서 추가 자료를 요청한 경우 즉시 안내합니다.
실패 사유
삭제가 어려운 경우 왜 실패했는지, 다른 방법은 없는지 구체적으로 설명합니다.
실제 보고 예시는 어떤가요?
안녕하세요, 리뷰삭제 전문입니다.
오늘 진행 현황을 안내드립니다.
✅ 진행 상황:
- 총 15건 신고 접수 완료
- 네이버 게시중단 요청 제출 완료
- 현재 플랫폼 심사 진행 중
⏱️ 예상 완료:
- 평균적으로 접수 후 2~3일 내 결과 확인 가능
- 늦어도 영업일 기준 4일 내 최종 결과 안내 예정
📌 참고사항:
- 허위사실 적시가 명확한 리뷰 12건은 삭제 가능성 높음
- 주관적 의견 3건은 삭제 어려울 수 있음
궁금하신 점 있으시면 언제든 답장 주세요!
안녕하세요, 리뷰삭제 전문입니다.
오늘 중간 결과를 안내드립니다.
✅ 중간 성공:
- 15건 중 8건 삭제 완료
- 삭제 완료된 리뷰 URL 목록 첨부
⏱️ 나머지 진행:
- 7건은 계속 심사 진행 중
- 내일까지 최종 결과 확인 예정
💳 결제 안내:
- 최종 완료 후 실제 삭제된 건수만 청구
- 현재 8건 확정, 추가 삭제 건 확인 후 정산
다른 서비스와 어떻게 다른가요?
| 구분 | 리뷰삭제 전문 | 일반 서비스 |
|---|---|---|
| 진행 보고 | 매일 18~21시 | 없음 (결과만 안내) |
| 보고 내용 | 단계별 상세 설명 | 성공/실패만 통보 |
| 실패 사유 | 구체적 설명 + 대안 제시 | "삭제 불가" 안내만 |
| 소통 | 보고 메시지에 답장 가능 | 일방적 통보 |
| 투명성 | 전 과정 공개 | 과정 비공개 |
어떤 플랫폼에서 제공되나요?
네이버, 카카오, 숨고 (매일 18~21시 보고)
쿠팡 (처리 기간이 길어 삭제 완료 시에만 안내)