자주 묻는 질문

네, 가능합니다. 정보통신망법 제44조의2에 따라 허위사실, 명예훼손, 욕설이 포함된 리뷰는 법적으로 삭제할 수 있습니다. 저희는 10,000건 이상의 삭제 경험으로 95% 이상의 성공률을 기록하고 있습니다.

허위사실 적시, 명예훼손, 욕설/비속어, 경쟁업체의 악의적 리뷰가 삭제 가능합니다. 단순한 불만족 의견이나 사실에 근거한 비판은 삭제가 어렵습니다. 무료 상담으로 삭제 가능 여부를 먼저 확인해드립니다.

삭제 실패 시 비용이 전혀 발생하지 않습니다. 후불 결제 시스템으로 실제 삭제된 건수만큼만 결제하시면 됩니다. 실패한 리뷰에 대해서는 사유를 안내해 드립니다.

쿠팡을 제외한 모든 플랫폼에서 매일(토·일·공휴일 제외) 18~21시 사이에 진행 현황을 크몽 메시지로 보고드립니다. 성공 여부와 무관하게 현재 상태를 투명하게 공유합니다.

정보통신망법 기준으로 게시중단 후 30일 내 이의신청 시 재노출될 수 있습니다. 하지만 실제로 이의신청하는 경우는 극소수이며, 대부분 영구 삭제됩니다.

네이버 스마트플레이스는 1.5만원, 금융/의료/약품은 2.5만원, 스마트스토어·카페·지식인·블로그는 2.5만원입니다. 5건 이상은 건당 1,000원, 10건 이상은 건당 2,000원 할인됩니다.

영업일 기준 최대 4일, 평균 1~2일 소요됩니다. 기간 내 미삭제 건은 삭제 불가 처리되며 비용이 청구되지 않습니다.

삭제 원하는 리뷰 URL, 사업자등록증, 사업자 전화번호가 필요합니다. 글번호는 불필요하며, 1~2점 전체 등 범위 지정도 가능합니다. 위임장은 저희가 대리 작성해 드립니다.

5건 이상 주문 시 건당 1,000원, 10건 이상 주문 시 건당 2,000원이 할인됩니다. 예를 들어 스마트플레이스 10건은 (15,000 - 2,000) × 10 = 130,000원입니다.

카카오맵 일반 업종은 2만원, 금융/의료/약품은 2.5만원입니다. 네이버와 달리 대량 할인은 제공되지 않습니다.

영업일 기준 최대 4일 소요됩니다. 미삭제 건은 비용이 청구되지 않으며, 삭제 확인 후 후불 결제합니다.

리뷰 URL, 사업자등록증, 사업자 전화번호, 대표자 주민등록증 사본(뒷자리 마스킹 필수)이 필요합니다. 네이버와 달리 주민등록증이 추가로 필요합니다.

건당 20만원이며, 실제 삭제된 건만 비용이 청구됩니다. 삭제 실패 시 비용이 전혀 발생하지 않으며, 보고서도 제공되지 않습니다.

쿠팡은 미국계 기업으로 국내법이 적용되지 않으며, 리뷰 조작 과징금 이력으로 삭제 난이도가 매우 높습니다. 성공률은 약 30%이며, 요청 1회로 삭제되지 않고 최대 2개월이 소요될 수 있습니다.

최대 2개월 소요됩니다. 2개월 내 미삭제 시 자동 실패 처리되며 비용이 청구되지 않습니다. 매일 진행 보고는 제공되지 않으며, 삭제 완료 시에만 성공 안내드립니다.

리뷰 캡쳐본, 리뷰 URL, 사업자등록증, 연락처, 판매자코드, 판매자명, 주문번호(로켓그로스는 불필요), 상품 ID, 상품명(노출명 아님)이 필요합니다.

건당 5만원입니다. 다른 플랫폼에 비해 저렴하며, 1~3일 내 처리됩니다.

숨고 인증 실명, 인증 휴대폰번호, 본인명의 생년월일, 게시물 정보(작성자 닉네임), 리뷰/게시글 캡쳐본(닉네임·날짜·내용 전체)이 필요합니다.

각 플랫폼의 삭제 난이도, 법적 적용 범위, 심사 기준이 다르기 때문입니다. 네이버는 국내법이 잘 적용되어 저렴하고, 쿠팡은 미국계 기업으로 난이도가 높아 비쌉니다.

금융/의료/약품 업종은 법적 검토가 더 까다롭고, 플랫폼의 심사 기준이 엄격하여 추가 비용이 발생합니다. 네이버와 카카오에서 각각 1만원, 5천원의 추가 비용이 있습니다.

삭제 확인 후 결제하는 방식입니다. 실제로 삭제된 건수만 계산하여 청구하며, 미삭제 건은 비용에서 제외됩니다. 5건 이상 대량 신청 시에만 후불 옵션이 적용됩니다.

아니요, 저희가 위임장을 대리 작성해 드립니다. 요청 시 위임장을 공개할 수 있으며, 별도의 작성 부담 없이 진행됩니다.